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Dernière mise à jour : 24 août 2026
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur trvbe.ch auprès de HUSTLE GROUP Sàrl, Rue des Chavannes 5, 2000 Neuchâtel (ci-après « TRVBE »). Passer une commande implique leur acceptation sans réserve.
Notre catalogue mêle pièces neuves, pièces de créateurs et pièces vintage / seconde main. La grande majorité des articles existe en un seul exemplaire. L'état est décrit sur chaque fiche produit ; les traces d'usage propres à la seconde main ne constituent pas un défaut.
Une pièce peut être vendue en boutique pendant ta session : si un article devient indisponible après ta commande, nous t'en informons et te remboursons intégralement.
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), taxes suisses applicables incluses le cas échéant. Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande. Les éventuels droits de douane, TVA ou frais d'import à l'étranger sont à la charge du client.
Après l'ajout au panier, l'article est réservé pendant une durée limitée le temps du paiement. Le contrat est conclu à la confirmation du paiement, matérialisée par un e-mail de confirmation de commande.
Les paiements en ligne sont traités par notre prestataire Stripe. Moyens acceptés : cartes de crédit / débit et TWINT. Un avoir ou crédit boutique TRVBE peut être utilisé, en tout ou partie, lors du paiement.
Les données de paiement sont saisies directement chez le prestataire : TRVBE n'a jamais accès à tes numéros de carte.
Il n'existe pas de droit de retour légal pour les achats en ligne en Suisse. TRVBE accepte néanmoins l'échange ou l'émission d'un crédit boutique pour les articles neufs retournés dans leur état d'origine, étiquettes intactes, dans les 14 jours suivant la réception, après accord écrit préalable à info@trvbe.ch. Les frais de retour sont à la charge du client.
Les pièces vintage et de seconde main, ainsi que les pièces customisées ou personnalisées, ne sont ni échangées ni reprises, sauf défaut non signalé dans la description.
En cas d'article endommagé, non conforme ou manquant, écris-nous dans les 7 jours suivant la réception avec des photos : nous cherchons une solution (réparation, remplacement, remboursement) selon les art. 197 ss du Code des obligations suisse.
Les articles confiés en dépôt-vente restent la propriété du déposant jusqu'à leur vente. Chaque dépôt fait l'objet d'un contrat signé électroniquement dans ton espace client, précisant les articles, les prix de vente et la part reversée au déposant.
Les pourcentages sont toujours exprimés comme la part reçue par le déposant (par exemple 50% en régime standard, 70% pour les créateurs). Le règlement intervient après la vente, selon le mode choisi : bon d'achat (avec bonus éventuel), espèces ou virement bancaire (IBAN requis). Le mandat de dépôt est régi par les art. 394 ss du Code des obligations suisse.
Les billets d'événements sont nominatifs, personnels et non remboursables, sauf annulation de l'événement par TRVBE. En cas d'annulation, le prix du billet est remboursé.
La responsabilité de TRVBE est limitée au prix de la commande concernée, dans les limites autorisées par la loi. Les dommages indirects sont exclus. Les cas de force majeure suspendent nos obligations.
Le traitement de tes données est décrit dans notre politique de confidentialité.
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